Leitbild der Schornsteinfeger-Innung Sachsen

Qualitätspolitik der Schornsteinfeger-Innung Sachsen

Wir, die Schornsteinfeger-Innung Sachsen vertrete die Interessen der ihr angehörenden Schornsteinfegerbetriebe. Sie unterstützt die Betriebe bei der Wahrnehmung ihrer hoheitlichen Tätigkeiten und steht in Kontakt mit der für das Handwerk zuständigen Stellen im Land Sachsen. Sie fördert die gemeinsamen gewerblichen Interessen ihrer Mitglieder. Die Schornsteinfeger-Innung Sachsen mit ihrer Geschäftsstelle – Pirnaer Landstraße 40, 01237 Dresden umfasst sämtliche Landkreise und kreisfreien Städte Sachsens. Die Handwerksinnung ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts. Aufgabe der Handwerksinnung sind die Umsetzung der Aufgaben gem. §3 der Satzung der Schornsteinfeger-Innung und die Förderung ihrer gemeinsamen gewerblichen Interessen ihrer Mitglieder.

Leitbild

1. Kundenfokus

Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen ist unser oberstes Ziel

2. Führung und Zielkonsequenz

Ein kompetenter Obermeister sowie fachlich qualifizierte Vorstände der einzelnen Abteilungen und eine engagierte Sekretärin  stehen für Ihre Anliegen zur Verfügung.

3. Prozessmanagement

Durch optimierte Arbeitsvorgänge beantworten wir Ihre Anfragen termingerecht und helfen Ihnen so lösungsorientiert weiter.

4. Mitarbeiterkommunikation

Ein aufgeschlossener und freundlicher Kommunikationsstil ist bei uns Grundlage für respektvollen Umgang und reibungslosen Informationsaustausch.

5. Innovation

Durch umfangreiche Schulungen und Weiterbildungen stellen wir auch zukünftig eine gleichbleibend hohe Fachkompetenz für all unsere Mitarbeiter sicher.

6. Externe Kommunikation

Offene und sachliche Zusammenarbeit sichert die gute Kooperation mit allen interessierten Parteien.

7. Verantwortung gegenüber der Öffentlichkeit

Unsere Arbeit ist durch ein wirtschaftliches und nachhaltiges Denken geprägt.

8. Ergebnisorientierung

Sie und Ihre Wünsche bestimmen den Weg, den wir gemeinsam mit Ihnen gehen wollen.